【スタートアップに学ぶ新規事業創出】WS　第2回 顧客行動を分析するカスタマージャーニーマップ

ITOCでは売れる商品・サービス創出のための支援の一環として、県内企業の方々に対してスキルアップやスキル習得のための人材育成支援を実施しています。今年度の人材育成テーマは「事業創出」です。

第1回目は新規事業のための構造理解ということで山陰の企業の方にもお越し頂き、事例を交えたセミナーを実施しました。第2回目となる今回は顧客行動分析に関連して、カスタマージャーニーマップワークショップ（WS）を実施します。

商品・サービスの価値観は多様化し、ユーザーのタッチポイント（顧客接点）も様々な形が存在します。そこで見込み顧客となるユーザーの行動を理解し、可視化・整理することによって、よりマーケットにフィットした商品・サービス提供に繋がっていきます。

• 　(終了)第1回　９月13日（金）　15時～　（事例に学ぶ事業構築のロジックとポイント）
• 第2回　10月17日（木）　14時～　（顧客行動を分析するカスタマージャーニーマップ）
• 第3回　11～12月頃　～　（プロダクト開発等について）
• 第4回　12～1月頃　～　（新規事業の資金調達について）

各回のセミナー＆ワークショップに参加頂くことで一連の知識（流れ）を体系的に学ぶことができるようになっています。各回にご参加頂くことをおすすめしております！
※もちろんご自身に必要となる回のみに参加頂くことも可能です。

日時

2024年10月17日（木）　14：00～17：00

会場

Izumonomad イベントスペース（出雲市今市町2065　パルメイト出雲　1F）
※お車でお越しの場合は近隣駐車場をご利用ください。
※出雲市駅北駐車場（P1）または出雲市駅南駐車場（P4）をご利用されると会場にて駐車場無料券をお渡しいたします。
場所に関して詳しくはこちらをご確認ください。

内容

時間	内容
14:00~14:05	オープニング
14:05~14:35	セミナー： ・UXデザインの基礎 ・ユーザー体験構築のためのプロセス ・カスタマージャーニーマップの基礎
14:35~16:35	グループワーク（ワークショップ）： ・「カスタマージャーニーマップを作成する」 ※各6名のグループを作り実施します。
16:35~16:50	セミナー： ・カスタマージャーニーマップ作成後の活用方法 ・その他、ユーザー体験整理方法
16:50~17:00	質疑応答
17:00~	クロージング

※プログラム時間は目安となっており、当日の進行状況によっては時間が前後される場合もございます。
予めご了承ください。

講師

中村 康孝 氏 フェンリル株式会社 UXコンサルタント

AV機器メーカーにてAV機器全般のユーザビリティ支援業務の経験を経た後、UXデザインコンサルティング会社にて、アプリやサイトに限らず様々な分野でのコンサルタントの実績を持つ。

現在は、豊富な経験と知識を活かして、UXデザインに関する支援を行っている。

定員

18名

参加料

無料

申込方法

下記、申込フォームよりお申込みください。

※申込期限：2024年10月15日(火) 　17:00　

参加対象

• 県内企業に勤めている方
• 県内在住の個人事業主の方等
• IT関連での就職や起業等を目指しておられる学生の方々等
• 商品やサービスを企画・開発されている方
• カスタマージャーニーマップの作り方を知りたい方

こんな方におすすめ

• 新規事業創出（起業）や社内での新規事業・改善をお考えの方
• スタートアップや新規事業に興味、関心がある方

チラシ

• 「顧客行動を分析するカスタマージャーニマップ」をダウンロードする（PDF：867kB）

その他

• 車で会場にお越しになられる場合、出雲市駅北（Ｐ１）または出雲市駅南（Ｐ４）駐車場をご利用される方には駐車券をお渡しいたします。
  ※詳しい場所はこちらページ内にある地図をご確認ください。

主催

しまねソフト研究開発センター ／ 公益財団法人 しまね産業振興財団 

企画協力

• 吉廣　之晴氏（Dyresti　代表）

お問い合わせ先

ご不明な点につきましては、お気軽にご相談ください。

しまねソフト研究開発センター　担当：石川
E-mail：itoc@s-itoc.jp
TEL:0852-61-2225
FAX:0852-61-3322